轮胎花纹不一样 擅自更换非原厂轮胎！4S店被判退一赔三

1月20日消息，4S店在修车过程中，对于更换的零部件，理应如实告知客户。如果刻意隐患或者借此牟利的话，很有可能会承担法律责任。近日，山东高法官方公众号，就披露了这样一起典型案例。

据介绍，陈先生在2020年时发生一起交通事故，事后，他把自己的凯迪拉克汽车送往4S店维修。

4S店检测后，维修技师告知他，车辆要维修更换雷达、方向盘、轮胎等部件。陈先生拿到了3份结算单，列明维修项目47个，实际花费5.2万元，其中更换的一条左后轮胎，价值1127元。

可在2025年，陈先生给车辆做年检时，被工作人员告知，后轴左右轮胎花纹不同，没能通过年检。

至此，陈先生想起，这条轮胎正是2020年事故后更换的，于是找出4S店记录照片等证据比对，确认是4S店维修技师有误。

陈先生认为，4S店未与顾客沟通告知更换的不是原厂轮胎，擅自更换了非原厂轮胎，改变了原本型号和花纹。他认为，非原厂轮胎和原厂轮胎一个价，没注意原厂轮胎被换成了非原厂轮胎。

4S店是把消费者的利益和安全置于不顾，要求按照消费者权益保护法索赔退一赔三。

对此，4S店辩称，已告知消费者是非原厂胎，陈先生还口头答应了。

后经法院查明，4S店提交的3份结算单中，前两份结算单上均载明轮胎类型为“原厂件”，仅最后一份结算单载明轮胎类型为“非原厂件”。

4S店在列明多个维修项目的情况下，针对其中一项维修事项的变动，4S店应当对陈先生进行重点提示，而现有结算单上并无对轮胎类型变化的明显标注或重点提示。

法院认为，4S店未如实告知陈先生更换轮胎的真实情况及相关风险，使得陈先生对轮胎的真实情况产生错误判断并影响购买决策，故4S店的相关行为构成对陈先生的欺诈。法院据此依法判决4S店向陈先生退还轮胎费用1127元并赔偿3381元，陈先生将非原厂轮胎退还给4S店。